Om digitala verktyg och att arbeta med Birds & SES
Här kan du läsa om hur Österåker arbetar med de digitala verktygen Birds och SES för sammanboende och separerade par och föräldrar.
Erica Sundberg är avdelningschef för barn och familj i Österåkers kommun. Hon har arbetat i Österåker i två omgångar, först med start 1994, och sedan återigen från 2017. Under större delen av sin karriär har hon arbetat med myndighetsutövning, men för ungefär tre år sedan gick hon in i öppenvården, en roll hon nu kombinerar med sitt fortsatta arbete inom myndighetsområdet.
Varför har ni satsat på digitala verktyg i Österåker?
Vi vill nå ut till så många som möjligt. För många är det ett stort steg att vända sig till socialtjänsten, ofta det sista man gör när problemen blivit för stora. Samma sak gäller för familjer med relationsproblem. Visst finns familjerådgivningen, men även det upplevs som ett stort steg. Vi vill kunna erbjuda stöd mycket tidigare, på ett mer lättillgängligt och avdramatiserat sätt.
Erica Sundberg är avdelningschef för Barn och familj i Österåkers kommun
Ni arbetar både med SES och Birds – hur ser ni på dessa digitala verktyg?
– Digitala verktyg har funnits ett tag, men det är fortfarande relativt nytt inom det familjestödjande området. SES (Samarbete efter skilsmässa) fungerar väldigt bra som stöd för familjer i och omkring en separation. Birds ser vi som ett mer proaktivt verktyg, som kan bidra till att stärka både parrelationen och föräldraskapet i vardagen, och därigenom skapa en tryggare hemmiljö, särskilt när det finns barn med i bilden.
Tror du att digitala verktyg kommer att spela en större roll framöver?
– Absolut. Särskilt för att nå grupper som sällan eller aldrig söker kontakt med socialtjänsten. Det är inte ovanligt att vi kommer in alldeles för sent, när problemen blivit både stora och komplexa. Med digitala stödverktyg kan vi erbjuda hjälp tidigare och samtidigt underlätta vägen in till ytterligare stöd när det behövs. Alla vill inte heller prata med en främmande person eller delta i gruppverksamhet, här fyller det digitala ett viktigt komplement.
Vad krävs för att lyckas med digitala verktyg?
– Vi får inte underskatta betydelsen av att nå ut med information. Många invånare känner inte till vilket stöd kommunen erbjuder, särskilt när det gäller förebyggande insatser.
Det handlar både om att invånarna ska veta vilka tjänster kommunen erbjuder och om att öka kännedomen om nya typer av stöd. Många kommunala tjänster används sällan – ofta bara en gång eller två i livet – och det är inte alltid något man pratar med vänner om eller får tips om i vardagen om kommunens stödjande tjänster. Därför är det avgörande att vi själva sprider kunskap, både till medarbetare och till invånare.
Om Birds
Birds är ett svenskt bolag som tillhandahåller digitala tjänster för att hjälpa par och familjer att stärka sina relationer och ta sig igenom vanliga relationsutmaningar.
Tjänsten riktar sig till en bred målgrupp och omfattar både parrelationer och föräldraskap med möjlighet att anpassa innehållet för er kommun.
Birds samarbetar med ett flertal svenska kommuner och står för all implementering och kommunikationsmaterial.
Vill du veta mer? Du kan läs mer här eller kontakta vår VD Marcus Wennerdal på marcus@birdsrelations.com.
Fler artiklar
