Tidiga insatser som gör skillnad

Att kunna möta människor innan det uppstår bekymmer är något som präglar arbetet på Familjecentralen.

– Det känns fantastiskt att kunna träffa människor tidigt, innan det blivit problem. Möjligheten att arbeta förebyggande är något av det bästa med mitt jobb, säger Annelie Håkansson, socionom som arbetat på familjecentralen sedan 2009.

Karin Alsing, förskollärare sedan 2005, håller med:
– Det är ett meningsfullt arbete. Vi möter så många olika familjer och får ofta höra från föräldrar som kommer tillbaka med sitt andra eller tredje barn: “Åh, är du kvar?”. Det säger mycket om den tillit som byggs här.

En miljö för naturliga möten

Även vardagen på familjecentralen bjuder på många spontana möten.

– Vi arbetar till exempel i väntrummet, eftersom öppna förskolan ligger i anslutning till BVC. Det gör att föräldrar som “bara ska” till BVC ofta stannar till hos oss också, berättar Helena Unosson, föräldrastödsutvecklare sedan 2013.

– Det blir ett lättillgängligt sätt att få stöd eller bara prata en stund. Fokus på mönster, känslor och hopp

Att sänka trösklarna till stöd

Ett viktigt uppdrag är att visa att stöd inte behöver vara svårt eller stigmatiserande.

– Det känns bra att kunna guida familjer vidare till exempelvis socialtjänsten och visa att den finns där för att hjälpa till, säger Karin.

Birds som digitalt komplement

Familjecentralen erbjuder även digitalt stöd via Birds, en app för relations- och föräldrastöd.

– Det ligger helt i linje med den nya socialtjänstlagen om lättillgängligt stöd. För många familjer kan det vara enklare att ta till sig hjälp digitalt, säger Karin.

Helena ser också stora möjligheter med det digitala:

– Om det precis börjat tjorva lite i familjelivet kan det vara skönt att få vägledning digitalt. Vi värnar det fysiska mötet, men alla har inte möjlighet att komma hit – särskilt inte när man börjat jobba igen. Därför känns det viktigt att det finns alternativ.

Stöd som når hela kommunen

I en landsbygdskommun som Ulricehamn, med långa avstånd till närmaste större stad, blir digitala lösningar ett viktigt komplement.

– Det är tre mil till Borås, där familjerådgivningen finns. Då känns det bra att kunna erbjuda stöd här på plats och digitalt, så att fler får hjälp i tid, säger Karin.

Lättillgängligt och avdramatiserat

För att göra det enkelt för familjer att hitta till Birds finns information på plats i familjecentralens lokaler.

– Det blir mer konkret att ge en flyer än att bara hänvisa till en webbsida. Det skapar igenkänning och visar att Birds är något tryggt och lättillgängligt, säger Karin.

– Appen blir en naturlig ingång – lättsam men ändå seriös – och ett bra sätt att nå ut med information om våra aktiviteter och evenemang, avslutar Helena.