Satsningen på digitalt familje- och relationsstöd (Birds)

Eda kommun har valt att satsa på det digitala verktyget Birds som ett komplement till det traditionella stödet.
– “Vår främsta tanke är att göra stödet mer tillgängligt, för att kunna nå personer som vi annars kanske inte kommer i kontakt med. Det kan handla om personer som av olika anledningar inte söker sig till socialtjänsten, inte trivs i gruppverksamhet eller har möjlighet att delta fysiskt i aktiviteter.” säger Helena Skarshaug samordnare på Familjecentralen, som tillsammans med IFO:s verksamhetschef Anders Boström, tagit in Birds till Eda.

Det digitala stödet kan användas när som helst på dygnet, utan att man behöver kontakta socialtjänsten direkt eller gå igenom en utredning. Samtidigt får användaren tillgång till viktig information och resurser, till exempel om våld i nära relation, utan att behöva identifiera sig initialt.

I takt med nya socialtjänstlagen

Liksom i andra kommuner finns det även i Eda en social utsatthet, vilket medför utmaningar i det sociala arbetet. Satsningen på Birds är en del av kommunens pågående omställningsarbete inom socialtjänsten.

Helena beskriver att det uppsökande arbetet är en nyckel för att bygga förtroende och skapa relationer. Birds kan bli ett värdefullt komplement i detta arbete: – “Alla vill inte komma till ett fysiskt möte eller prata i grupp. Med Birds kan de ändå få stöd, information och vägledning – när det passar dem. Det kan bli ett första steg som gör att fler vågar ta personlig kontakt.”

– “I takt med omställningen till den nya socialtjänstlagen utvecklar familjebehandlarna sin verksamhet och socialtjänstens vuxenenhet görs mer tillgänglig i samverkan med vårdcentralen. Nu kompletterar vi detta med ett digitalt stöd som gör att hjälpen kan komma närmare invånarna”, säger Helena.

På så vis går Eda i takt med intentionerna i den nya socialtjänstlagen – att arbeta mer förebyggande, tillgängligt och flexibelt.