Användarvillkor Birds Relations 

To read the English version of the Terms and conditions, click here.

Dessa användarvillkor (”villkoren”) gäller mellan dig och oss och reglerar ditt användande av Tjänsten. Med Tjänsten avses de digitala tjänster som tillhandahålls av Birds Relations AB org.nr: 559263–0973 (“vi”, “oss”) via vår hemsida www.birdsrelations.com (“hemsidan”), den digitala smartphone-applikationen Birds Relations (“Appen”) och beta-versionen av Birds (“Beta-versionen”). Med ”användaren”, ”dig” eller ”du” menar vi du som använder Tjänsten. Genom att registrera dig som användare av Tjänsten eller genom att använda Tjänsten godkänner du villkoren.

1. Generellt

Vi har utvecklat Tjänsten i syfte att tillhandahålla de verktyg och kunskap som par behöver för att stärka och fördjupa sin relation. Förutsatt att du registrerat dig som användare får du tillgång till Tjänsten antingen genom Appen eller via Beta-versionen av Birds. Från tid till annan kan vi även komma att erbjuda andra sätt att få åtkomst till Tjänsten. Villkoren gäller dock oavsett hur du får åtkomst till Tjänsten.

2. Användande och ansvar

Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten. Användarkontot är personligt och får inte överlåtas. Även om det finns möjlighet att dela viss information med din partners användarkonto så måste båda individer i ett par registrera ett personligt användarkonto. Den partner som först registrerar ett konto har möjlighet att bjuda in sin partner till Tjänsten genom att dela en länk eller kod. Observera att när du bjuder in din partner så skapas inte kontot automatiskt, utan din partner behöver själv registrera ett användarkonto.

Du ansvarar personligen för allt användande av Tjänsten som sker under ditt användarkonto inkluderat den information som du delar med din partner. Vi ansvarar inte för obehörig användning av ditt användarkonto och du bör därför hålla inloggningsuppgifter, såsom ditt lösenord, hemligt och utom räckhåll för andra personer. Detta gäller även unika koder eller lösenord som du kan få av oss som del av våra säkerhetsrutiner. Om du får reda på, eller misstänker, att ditt användarkonto används av någon obehörig är du skyldig att genast meddela oss för att vi ska ha rimlig möjlighet att kunna vidta säkerhetsåtgärder, samt att genast byta lösenord via vår ”Glömt ditt lösenord”-funktion. Du bör vara extra försiktig när du använder en publik eller delad dator för att nå ditt användarkonto så att andra inte kan se, kopiera eller spela in ditt lösenord eller annan personlig information.

Tjänsten är avsedd endast för personlig och icke-kommersiell användning av dig. Användning av Tjänsten eller dess innehåll för annat än personliga och icke-kommersiella syften är förbjudet. Allt användande ska ske i enlighet med tillämplig lag, på ett sätt som inte innebär att någon annans rättigheter kränks, utnyttjas eller missbrukas. Tjänsten ska inte heller användas på ett sätt som enligt allmän uppfattning kan uppfattas som omoraliskt, stötande eller provocerande. Det är förbjudet att såväl filma som på annat sätt dokumentera användande av Tjänsten samt att sprida sådant material.

Om vi misstänker att du använder Tjänsten i strid mot dessa villkor, eller på ett sätt som riskerar att medföra skada för oss eller tredje part har vi rätt att stänga av dig från ytterligare användning av Tjänsten. Avstängning kan ske genom att användarkontot raderas. Vi har även rätt att begära ersättning från dig för den skada som användande av Tjänsten i strid mot dessa villkor orsakat oss, inkluderat vårt eventuella skadeståndsansvar gentemot tredje part.

Den information som du lämnar i Tjänsten, såsom kontaktuppgifter, ska vara korrekt och aktuell. Du ansvarar därför för att hålla informationen uppdaterad. Kontakta oss på hello@birdsrelations.com för att uppdatera din information. All information som du lämnar hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

3. Rättigheter

Samtliga rättigheter, inkluderat men inte begränsat till immateriella rättigheter såsom upphovsrätt, varumärke och andra liknande rättigheter, till Tjänsten, inkluderat men inte begränsat till dess tekniska lösningar, design, källkod, varumärke och innehåll, tillhör oss eller våra licensgivare. Du har inte rätt att kopiera, ändra eller dela information eller material som omfattas av våra eller våra licensgivares rättigheter om inte detta uttryckligen framgår i Tjänsten.

Allt innehåll och alla uppgifter som du själv registrerar i Tjänsten tillhör dig och vi gör inte anspråk på några av dina rättigheter till sådant innehåll eller uppgifter. Vi kan dock komma att behandla denna typ av innehåll eller uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

4. Vårt ansvar

Tjänsten är normalt sett tillgänglig tjugofyra timmar om dygnet, varje dag, året runt. Vi kan däremot inte garantera dig en oavbruten tillgång till Tjänsten. Tillgängligheten kan komma att påverkas av externa faktorer såsom nätverksuppkoppling, eller när vi genomför systemunderhåll, felrättning, uppdateringar eller liknande åtgärder.
Vi kan komma att förändra, utveckla eller avveckla hela eller delar av Tjänsten utan att först inhämta ditt godkännande. Nya versioner kan komma att innehålla såväl uppdateringar, nya funktioner och ny design. På samma sätt kan nya versioner innebära att funktioner eller design som tidigare funnits i Tjänsten försvinner.

Vidare accepterar du att du inte kan utkräva något ansvar eller göra gällande några anspråk mot oss på grund av att Tjänsten ändras på det sätt som beskrivs ovan.

Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att fungera felfritt och det är upp till oss att avgöra om vi på egen bekostnad ska avhjälpa fel eller inte och när vi i så fall ska göra det. Du har därmed inte heller rätt till ersättning av oss med anledning av fel eller brister i Tjänsten oavsett om det rör sig om brister i tillgängligheten av Tjänsten som orsakats av virus eller andra externa angrepp, brister i den hårdvara, nätverksuppkoppling eller programvara som du använder eller någon liknande omständighet som vi inte kunnat påverka, eller någon annan omständighet.

Tjänsten kan innehålla länkar till hemsidor eller applikationer som tillhandahålls av tredje parter. Vi tar inte något ansvar för sådana hemsidor eller applikationer och inte heller för dess innehåll.

5. Betalningsvillkor

Birds Premium

Till dess att du har godkänt Tjänstens betalningsvillkor så har du endast tillgång till en begränsad del av innehållet “Birds Fremium”. För att få full tillgång till allt innehåll i Tjänsten behöver du teckna “Birds Premium” som är en månads- eller kvartalsvis prenumeration. Betalning och hantering av prenumerationer sker genom App Store/iTunes Store och Google Play Store/Play Butik genom ditt registrerade konto hos Apple eller Google. Vi är inte ansvariga för tekniska problem relaterade till betalningslösningen. 

För dig som är ny kund erbjuder vi tillgång till Birds Premium kostnadsfritt under en tidsbegränsad “prövotid” (7 dagar). Observera att detta endast gäller nya kunder. Om du inte säger upp prenumerationen innan prövotiden har gått ut så påbörjas betalprenumerationen automatiskt utan att vi behöver meddela om det. Vi försöker emellertid att påminna dig per mail innan prövotiden har gått ut. 

Nyttjanderätten för Birds Premium är personlig och begränsad till det användarkonto som erlade betalningen, samt ytterligare en användare som blivit inbjuden av den som erlade betalningen. 

Prisändringar

Vi kan emellanåt komma att tillhandahålla speciella erbjudanden eller prissänkningar och priset för Birds Premium kan även komma att ändras. Sådana tillfälliga eller långvariga ändringar påverkar inte dig som redan har en aktiv prenumeration och påverkar därmed inte heller inte din skyldighet att betala den överenskomna summan vid tillfället då du tecknade Birds Premium. Dvs. även om vi höjer priset för Birds Premium så kommer ditt pris inte att höjas så länge som din prenumeration är aktiv.

Uppsägning av Birds Premium

Du har tillgång till Birds Premium tills dess att prenumerationen upphör, dvs. så länge du betalar för Tjänsten enligt gällande betalningsvillkor och förutsatt att vårt avtal med dig inte blivit uppsagt.

Du har ingen bindningstid utan kan säga upp Birds Premium när du vill. Du betalar i förskott och har därför alltid kvar din tillgång till Birds Premium hela perioden som du betalat för. Vi har dock ingen skyldighet att förlänga din prenumeration. 

För att säga upp Birds Premium så behöver du manuellt välja bort förnyelse av prenumerationen via Apple eller Google Play. Det gör du som följer: 

• Om du har prenumeration via Apple:  Välj bort förnyelse av prenumerationen via via enhetens “Inställningar” där du hittar dina “Abonnemang”. Apples abonnemangsvillkor kräver att du avslutar abonnemanget senast 24 timmar innan nästa förnyelse för att abonnemanget ska avslutas inom den nuvarande betalningsperioden. 
• Om du har prenumeration via Google Play: Välj bort förnyelse av prenumerationen genom att besöka play.google.com, logga in och välj “Mina Prenumerationer”. Klicka på “Hantera” och sedan “Säg upp prenumerationen”. 

Observera att avtalet för Birds Premium, dvs. prenumerationen, inte sägs upp genom att du avinstallerar Appen. Det gäller både för Apple och Google Play.  

Återbetalning

Alla köp är slutgiltiga och vi erbjuden inga återbetalningar för Birds Premium. Du har emellertid rätt att ansöka om återbetalning för ditt köp av Birds Premium via Apple eller GooglePlay, varpå Apple respektive GooglePlay gör bedömningen av återbetalningsberättigandet. Observera att detta gäller inte vid automatisk förnyelse av prenumerationen utan enbart vid första betalningen i samband med tecknandet av Birds Premium. I det fall du vill ansöka om återbetalning av ditt köp så gör du som följer: 

• Om du har prenumeration via Apple: Besök https://support.apple.com/en-us/HT204084 för information om hur du ansöker om återbetalning. Observera att återbetalningsberättigandet varierar beroende på land och region och bedöms av Apple.

• Om du har prenumeration via Google Play: Besök https://support.google.com/googleplay/answer/7205930 för information om hur du ansöker om återbetalning. Du kan alltid ansöka om återbetalning om det har gått mindre än 48 timmar sedan du genomförde köpet.  I vissa fall är det möjligt att begära återbetalning även efter 48 timmar. Observera att återbetalningsberättigandet varierar beroende på land och region och bedöms av Google Play.

Du kan även kontakta oss på hello@birdsrelations.com för eventuella frågor kring hur du utnyttjar din ångerrätt. 

6. Kommunikation

All kommunikation mellan dig och oss avseende Tjänsten kommer att ske via Tjänsten, eller i vissa fall via hemsidan eller email. Vi rekommenderar dig därför att hålla dig uppdaterad genom att med jämna mellanrum logga in i Tjänsten, besöka vår hemsida och läsa mail från oss.

7. Avtalstid och uppsägning

Birds Fremium

Avtalet för mellan oss och dig avseende ditt användande av Tjänsten genom Birds Fremium gäller från och med registreringen av ditt användarkonto, eller från och med att du på annat sätt börjar använda Tjänsten, och gäller tillsvidare. 

Du har rätt att säga upp avtalet närsomhelst. Om du vill radera ditt konto och dina uppgifter kan du antingen göra det från profilsidan inne i appen, genom att använda formuläret på vår hemsida eller genom att kontakta oss på hello@birdsrelations.com. 

Birds Premium

Avtalet mellan oss och dig avseenden ditt användande av Tjänsten genom Birds Premium gäller från och det att du godkänner Tjänstens betalningsvillkor genom att teckna Birds Premium tills dess att prenumerationen upphör. 

För att säga upp Birds Premium så behöver du manuellt välja bort förnyelse av prenumerationen via Apple eller Google play. Se mer om hur du gör detta under 5. Betalningsvillkor, Uppsägning av Birds Premium. 

Vår rätt till uppsägning

Vi har rätt att säga upp avtalet närsomhelst med trettio dagars uppsägningstid genom meddelande till dig. Vi har även rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om du bryter mot dessa villkor, genom att radera ditt användarkonto. 

Om användarkontot varit inaktivt under ett år har vi även rätt att säga upp avtalet utan att tillämpa någon uppsägningstid, genom att radera ditt användarkonto.

Vi kan komma att neka en registrering av nytt användarkonto om du tidigare har stängts av från Tjänsten eller om ditt tidigare avtal sagts upp med anledning av att du brutit mot dessa villkor.

8. Ansvar för innehåll

Information och innehåll som finns i Tjänsten, är av allmän, upplysande karaktär och anpassade för en bred publik. Innehållet är inte avsett som parterapi eller alternativ till sådan rådgivning för par som har det svårt. Vid stora utmaningar i relationen som påverkar dig, din partner eller övrig familj såsom barn, uppsök alltid parterapeut eller familjerådgivare. Detta gäller särskilt om våld eller hot förekommer i relationen. Vi är inte ansvariga för direkt eller indirekt skada som uppstår till följd av innehållet i Tjänsten.

9. Support

Vi tar tacksamt emot både feedback och frågor om support via e-post på hello@birdsrelations.com eller via någon av våra andra support- och kontaktkanaler som vi informerar om.

10. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor utan att först inhämta något godkännande och utan att meddela dig. Vi informerar alltid dig i samband med att vi genomför väsentliga ändringar av villkoren. Nya villkor träder alltid i kraft direkt i samband med att de publiceras på hemsidan och den senaste versionen finns alltid tillgänglig där och i Tjänsten. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att vi publicerat en ny version av villkoren anses du också ha accepterat de nya villkoren. Vi rekommenderar dig därför att ta för vana att läsa villkoren då och då för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

11. Lag och tvistelösning

Dessa Villkor och ditt användande av Tjänsten regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av allmän domstol i Sverige.

Användarvillkoren uppdaterades senast 2023-12-08.